2019年12月19日，富阳热力公司组织召开了2019年度下半年供热生产与服务交流会。总经理侯文勇、总工程师李剑锋、客服中心经理董莉艳、两个管理所所长及相关人员共计41人参加了此次会议。

会议先后由管理所、客服中心、信息室提出了本年度部门工作中遇到的问题；针对各项问题逐一分析和讨论后，各位领导最终给出了解决的方案；最后总经理侯文勇对增进沟通细化服务方面做了详细的批示与指导。

通过本次会议，进一步加强了部门内部之间的沟通与交流，捋顺了工作流程，让工作更加精准，让服务更加细化；同时为下一年度工作奠定了良好的基础，有助于为用户提供更加优质的服务。