2020年1月，富阳热力公司第一供热管理所完成了辖区内新一轮的供热服务社会监督员的选聘工作。此次选定了迎秋西里社区、玉带湾物业、军工里物业以及广顺二期物业四家代表为我公司供热服务社会监督员，并颁发了聘书。

自公司成立以来，我公司始终致力于供热服务，连续多年组织开展主动走访、测温普查、召开用户代表谈会等活动，通过多种形式倾听群众心声、不断提升服务质量。

此次选定社会监督员，为他们颁发聘书、宣讲供热常识、明确责任与权力，利在更及时的了解热用户供热状态，广泛征求意见和建议；借助发挥辖区共建单位和热用户的影响力，弘扬正能量，让供热服务在百姓心中引起更大的共鸣，引导更多用户知晓供热、合理用热；帮助化解供用热误解和矛盾，使供热服务工作在更广的范围内赢得关注、理解和支持。

下一步公司管理所将继续加强与监督员的联系，查找不足、完善措施，促进服务水平和服务能力的持续提升。