为方便用户办理暖气相关业务，宣传防火灭火常识，7月14日，我公司供热一所组织志愿者在玉峰里小区开展了用热常识及安全防火宣传活动。

在活动现场，工作人员主要向辖区居民现场讲解了线上业务办理流程，对用户提出的线上报停恢复、暖气费缴纳、不热报修等问题都进行了详细解答。

现场为用户发放便民袋、宣传卡片的同时志愿者们还向过往居民讲解了各种消防设备的操作方法及防火常识。

通过现场宣传，让辖区居民更好地了解了用热常识与线上业务办理的便捷性，用户足不出户即可办理暖气相关业务。同时消防知识的宣讲也提高了周边居民的防火意识，得到居民们的一致认可。