8月10日，纤维里物业桑经理受小区24栋用户委托来到我公司第二供热管理所，将锦旗送到管理二所服务所长李淑敏的手上，特意对郝奎、刘春明两位同志热情周到的服务表示感谢。

纤维里24栋用户入户供热管道老化堵塞，正不知所措时在小区碰到了我公司管理所维修人员；郝奎、刘春明现场了解了用户家里情况，经管理所所长批准后对其室内局部管道免费进行了，确保了用户在新的采暖季中能够正常用热。管道更换完毕后维修人员还主动对现场卫生进行了打扫。

事后用户张先生为表示感谢特制作锦旗委托物业桑经理送到我公司第二供热管理所，称赞我公司服务人员对用户的服务态度非常热情，待用户像亲人，践行了雷锋精神。