为总结经验，弥补不足，对标提升，并进一步梳理2021年工作思路，持续提升公司精细化管理水平，富阳热力公司于2021年1月27日在八楼多功能厅召开2020年管理评审暨年度总结大会，公司管理层、各部门负责人、主管、内审员等共计80人参加了次会议。会议逐一听取了“十部一厂和两个管理所”等13个部门的管理评审汇报。

各部门高度重视此次年底管理评审工作，经过与咨询组老师多次沟通，反复修改，最终形成终稿并制作PPT，在会上进行展示。因为各部门日常工作较多，最终按照汇报要求，内容缩减为2020-2021年较高级别以上风险和应对措施情况、2020年提升工作目标和主要措施及效果情况、2021年提升工作目标和主要措施及完成时限等三个重点方面进行汇报。

在汇报过程中各部门各显神通，展现出了本部门的工作亮点；之后分管副总对各部门工作逐一进行了点评。

会议第三项由咨询组对2020年第二次、第三次滚动审核和管理评审情况进行总结，并针对不足之处提出了持续改进的要求和建议。

最后总经理侯文勇对各部门汇报情况和一年来公司整体质量管理体系推进情况进行了总结和点评，侯总强调：一是公司ISO9000质量管理工作已经开展五年了，各部门管理水平逐年提升，本年度出现了很多工作亮点，下一步要通过此管理工具加强内部持续改进，促使各项工作再上新台阶；二是2021年作为公司第四个五年规划的开局之年，各部门要夯实基础，加强内部管理，为公司整体提升起到关键作用；三是今年组织施工并投产使用的“秦皇岛市大气治理配套集中供热工程（电厂-富阳段）”，体现出了我公司的整体工作态度和精神风貌，从立项到正式运行过程中，公司上下一心，精诚合作，共同发力，实现了“多兵种协同作战”工作要求，在短时间内完工并保障安全生产零事故，这离不开ISO9000 管理工作在各个环节起到的作用，更离不开所有员工辛勤努力；四是各部门要重视2020年三轮内审和管理评审问题，通过学会使用管理工具使各项工作得到提炼和升华；五是希望各部门对滚动审核中发现的“部门墙”、“老好人”、“不合格”等问题进行深刻剖析和反思，提出改正计划和措施，在新一年度中得到及时改进和完善；六是希望会后对今天提出的建议和优化及时联动，完善2021年措施和目标，自我加压，迎接3月份的外审工作，并通过外审对管理工作进行再次提升。