我市气象台2021年11月05日16时09分发布寒潮黄色预警信号：受强冷空气影响，预计6日夜间到8日早晨，我市最低气温持续下降10～13℃。供热初期又逢周末，面对跳崖式降温，富阳热力以心系民生保供热为己任，积极采取措施，全力应对，目前整个服务区域供热正常。主要采取了以下应对措施：

一是全员进入应急状态，随时待命，客服、维修、生产技术、抢修等部门24小时值班，领导身入一线靠前指挥；二是提前24小时对供热管网进行提温蓄热，提早应对大雪降温供热需求，增加换热站的巡检频次保证设备安全运行，昼夜冒雪对长约26公里长的一次管网进行全面巡线排查，防患未然；三是做好热量调配，总工程师李剑锋积极和电厂沟通，争取热量保障，中控室主管领导带班，适时调配热量，保证辖区内换热站热量均衡，目前日供热量较降温前增加了76%，基本满足了用热需求；四是增调维修人员，取消休息休假，确保报修12小时内处理完毕，及时响应百姓关切，6日当天133起报修全部在晚11时前处理完毕；五是开展访民问暖活动，特别是有群众投诉的老旧小区，主动走访，帮助解决问题，两天时间共走访用户336户。

民生无小事，枝叶总关情。富阳热力全体干部员工将继续毫不懈怠，坚守岗位，尽职尽责，确保百姓温暖过冬。在此期间百姓有任何问题，请随时拨打24小时服务热线7668890，维修人员将在第一时间为大家服务。