11月11日，万和城用户代表把一面写着“真诚服务为人民 及时供热暖人心”的锦旗送至我公司总工程师李剑锋手里，对我公司今冬为万和城供暖所做工作表示感谢。

万和城7号楼和综合楼属于新建建筑，共计7.14万平方米，共有热用户1059户，今冬正式供暖前尚未办理完相关供热手续。11月4日，市委副书记张淑云对万和城供暖问题进行了协调，随后我公司广大干部职工以确保广大热用户尽快享受温暖为己任，昼夜不停地开始进行有关工作准备，历经19个小时争分夺秒地奋战，终于在5日上午7:30确保万和城7号楼和综合楼具备了供热条件，并开始陆续开启一次网支线阀门，配合地产逐户供热，目前小区供热正常。

用户代表表示,富阳热力公司心系民生、超前服务、昼夜奋战的精神让他们非常感动，现在小区供暖平稳，室内温度很好能达到20多度，老人和孩子们都很高兴，所以他们代表广大用户专程到我公司表示感谢。

我公司总工程师李剑锋代表公司接受锦旗并表示：感谢大家的信任和认可，富阳热力会把荣誉变为动力，继续更好地工作，全力确保广大热用户温暖过冬。