8月7日，为进一步加强部门之间工作的衔接，客服中心与第一供热管理所组织召开了第三届业务交流会，会议由客服中心董莉艳经理与第二供热管理所所长共同主持，此次会议主要目的有三点：一是对彼此之间所碰到的问题进行分析、讨论，并找到相应问题的根源，以求相应的解决方案；二是让大家加强同事之间的沟通，把好的工作方式方法进行分享，以促进客服中心与管理所的共同发展和进步，将彼此的工作做得更加出色，圆满完成公司交给的各项任务；三是对往年交流会上统计出的问题进行汇总分析，查看落实情况。本次会议主要对处理漏水报修业务、电话占线、统一着装等十几项突出问题进行了讨论并寻找解决方案。