2014年1月25日，富阳热力公司组织开展了“爱心暖冬”慰问帮扶活动。

   由两个供热管理所分别为辖区内2户特困用户送去了米、面、粮油和鸡蛋等生活物品；并对取暖费给予了50%的减免，以帮助困难用户度过一个温暖祥和的春节。
    我公司成立后，尽管因供热生产成本与价格倒挂等原因造成企业亏损严重，但考虑到个别用户家庭比较困难的实际情况，在政府给予低保困难户取暖补贴的基础上，连续九年对困难用户实行了热费减免政策，先后减免用户189户，减免金额50507.8元。