富阳热力公司今冬供暖工作已开始，供暖期间用户该注意哪些问题呢？

1、暖气很热，为什么家里温度不好？

暖气片很热，这说明供热系统正常，此时大部分原因是房屋的保温效果不好，建筑物的散热量大，温度上不来。影响供热效果因素很多，主要有散热器小或散热器被装饰包裹影响散热器散热；住在楼的两侧、顶层或底层；整栋楼住户少，住户分散等。

2、为什么开始供热时用户要主动进行排气？

供热管网内的气体容易堵塞在散热器顶端，底端、两侧及管道高点，致使供热循环不畅，造成散热器不热或供热效果不佳，放气阀一般按在散热器顶端和楼顶，排气操作较容易。所以供热前后用户要及时排放管道集气，以免影响供热效果。

3、同一小区住户为何温度不一?

有用户反映，同住在一个小区，供热温度却不一样，有的家里能达到20℃，有的才16℃。造成这种情况的原因是，同一小区有的住宅在小区管网末端，如果管网建设年代较长，管网腐蚀较为严重，热损耗就大，导致同一小区住户供热结果不同。

4、暖气里的水能私自放吗?

不能。一是暖气里的水添加了防腐化学成分，使用此水有害身体健康。二是供热管道里要有足够的水量保持热水的正常运行，一旦失水会导致供热系统亏水或气塞，影响供热效果。三是暖气管道大量失水，会影响整个系统的压力和流量，需要补充大量凉水，势必影响供热温度。

用户如果出现了供热等问题，可随时拨打富阳热力服务热线：7668890，服务热线将24小时为用热居民提供用热咨询和报修等服务。