进入12月份以来，我市气温骤降，近期又普降瑞雪。在面对寒流来袭的严峻考验下，富阳热力公司全体员工迅速行动，全力保优质供暖。

        一是加大了巡查力度，提前做好了设备防冻工作，并组织技术人员对所有设备和管网运行情况进行了全面检查，及时发现并消除了生产隐患，确保稳定供暖；二是加强了协调与配合，对外密切了与市热力总公司的沟通联系；对内热源厂及时根据调度指令，提高了一次管网锅炉出水温度和二次管网、各换热站的供水温度，尽最大努力保证居民供暖效果；三是后勤和物资储备充分，提前储备了大量燃煤和各种备品备件；四是完善了应急预案，做好了应急抢险准备；五是增强了热线接听力量，确保热线畅通；六是注重发挥基层服务工区作用，转变了服务方式，实行了各班组主动走访，提高了用户满意度；七是实行了短信派工，减少了取单环节，提高了维修效率；八是增加了技术服务， 在保证居民室内温度基础上，供热技术人员根据供暖热线中居民反映的情况，随时为居民解决供热过程中存在的问题，确保市民温暖过冬。