11月6日上午11时，富阳热力公司第二供热管理所收到一封来自金舍德圆3栋1单元1204用户的表扬信，信中对第二管理所服务二班组王子豪同志热情、及时、周到的服务给予了肯定和赞扬。

11月5日晚8时许，金舍德圆3栋1单元1204号张大爷家中暖气不热，拨打了我公司客服热线，第二供热管理所服务二班组王子豪接到派单后立刻赶往用户家中查看，经检查发现用户除污器堵塞严重，王子豪立即对过滤网进行了清洗，因张大爷年龄较大，王子豪特意入户帮助张大爷查看了室内温控器、室内阀门是否正常开启，确认室内暖气温度正常后才离开。

今天上午，张大爷写了一封感谢信，老伴儿冒着雨送到我公司第二供热管理所，老人家说：富阳热力公司的维修人员服务热情、及时、周到，尤其是对老年用户的细致入微，暖气修好了，身暖心更暖！