2015-2016采暖季第一次测温普查于11月16日正式开始，为期一周时间。公司各部门员工、管理所收费员和维修工等共计104人将对辖区内700余户家中进行测温，了解供热初期用户室温情况。公司为每个测温小组配备了高精度的温度计，确保测温的准确性；按照供热区域对测温范围进行了分区划片，分片区进行随机抽样检测，确保检测结果能够有效地反映用户的供暖效果；通过对抽样小区测温数据分析，为供热运行系统的检查、流量调整提供了第一手资料。

为了进一步提高测温人员业务能力，11月13日下午，公司组织召开了测温普查培训会，会议由客服中心经理董莉艳主持；董经理对测温普查的注意事项和公司测温管理办法进行了详细的讲解，并作出强调：一、测温人员应注意仪容仪表，使用文明用语，做到微笑服务；二、测温登记表要填写规范整洁，不能涂改；三、对于安装热表的小区，要填写热表设定值。会议最后大家一同观看了测温流程视频。