2017年1月24日，家住和安里101栋的用户李先生将一面写着“热情服务 排忧解难”的锦旗送到我公司，公司党支部副书记刘畅、综合部副经理高颖热情接待了这位用户。

        李先生称之前家中温度偏低，报修后负责该小区维修工作的许强、肖越两位同志来到家中进行维修，特别是许强同志，在维修处理后发现效果并不是很理想，后期多次主动进行维修。最终，维修取得良好效果，室温较之前有明显提升。李先生说：“富阳热力公司的这两位维修小伙真是非常优秀，真心为我们排忧解难，这份执着和敬业精神让我十分感动，通过特意为你们送面锦旗以表感谢。”

        刘书记对用户的肯定和表扬表示了感谢，同时表示富阳热力公司始终秉承诚信服务、温暖万家的服务理念，不断加强服务意识，积极为用户提供更优质的服务。