2017年3月20日,富阳热力公司2016-2017采暖季测温普查工作圆满结束,测温普查工作为我公司供暖期平稳度冬提供了重要的数据,也为广大热用户提供了反馈意见的平台。
自2016年11月份供暖开始,客服中心前台科室,筛选本采暖季正常用暖的居民用户,按照热力站制定了2212户入户测温明细,普查前由综合部的组织机关部门和管理所的相关人员对测温普查常识和注意事项、《河北省供用热办法》及公司《测温管理办法》中的相关规定进一步学习,确保测温工作顺利进行。
在本采暖季供暖五次测温普查工作中,测温走访人员共计对所辖供热区域的68座热力站,3041户居民进行了室内温度测量和满意度的调查工作,其中室温达标率为98.46%,用户满意度达到99.47%,供热部及时对采集的温度数据进行分析,及时发现供热缺陷,确保了整个冬季供暖期间的平稳运行。