11月14日上午，市城市管理综合执法局局长李耀滨、市供热办主任程杰等领导对我公司万象城小区的供暖工作进行了督导检查。

万象城小区是我公司2018年正式接收的新小区，小区总建筑面积146750.17平米，共计9栋楼1344户，其中用热户663户，总入住率为49.3％，个别楼栋入住率不足23%。

在督导检查中，李局长和程主任在总经理侯文勇的陪同下，随机对用户供暖情况进行了走访。在2栋22楼和23栋的楼道里观测了维修人员的测温情况，并进入用户室内与用户亲切交谈，详细了解了用户室内温度、上下楼入住和邻居对供暖的反响等情况。用户表示自己家和邻居家都挺暖和，对供暖工作很满意。

随后，李局长在小区进行了现场办公，并嘱咐富阳热力公司：一要针对小区入住率情况提前做好详细的摸底调查，及时上报；二要对低入住率影响供热效果的情况加大宣传，同时把供热企业为确保冬季稳定、优质供暖所做的夏季大修技改、基础设施建设、环保改造、接收社会锅炉房等工作一并宣传，让更多的用户了解供热企业和相关供热知识，争取用户的更多理解和支持，减少用户投诉，从而进一步提升企业形象。